咨询案例

15891702634

西安青少年心理咨询_西安心理咨询中心_西安婚姻情感心理咨询

如何在咨询关系中做到真诚?


心理咨询师在与求助者构建良好咨询关系中,真诚是一个非常重要的因素。真诚,是指咨询师对求助者的态度真诚,咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者,没有防御式伪装,不把自己隐藏在专业角色下,不带着“咨询专家”的假面具,表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系中。

    咨询师的真诚具有如下重要的意义:

    第一,真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围,使求助者感到可以向咨询师敞开心扉,袒露自己的内心世界,坦陈自己的心理问题所在,包括软弱、失败、过错、隐私等而无需顾虑,同时感受到自己是被接纳、被信任、被爱护的。

    第二,咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样,通过榜样学习,求助者学会真实地与咨询师交流,坦然地表露或宣泄自己的喜怒哀乐等情绪,并可能发现和认识真正的自我,在咨询师的帮助下,促进自我探索和改变,而这种改变会减少会谈过程中的模糊不清和误解,使双方的沟通清晰和准确。

    咨询师在对求助者表达真诚时,重要的是真实和诚恳,但真诚不是简单的不掩饰、不虚伪、不说假话,把握真诚应该理解和掌握以下问题:

    (一)真诚不等于实话实说

    有些咨询师认为真诚就是实话实说,在咨询中想怎么说就怎么说,而不应该去刻意修饰。其实这是对真诚的误解,是对真诚僵化的、绝对化的理解。真诚与实话实说之间既有联系,又不能等同。对真诚正确的理解,恰恰不是实话实说。咨询过程中双方通过语言进行交流,话应该如何说既是理念的问题,又是技巧的问题。咨询师表达真诚应该遵循既对求助者负责,又有利于求助者成长的原则,这一原则还应该贯穿于咨询始终。因此,咨询师的真诚不等于想说什么就说什么的实话实说,那些可能伤害求助者或破坏咨询关系的话,虽不能实话实说,但应该以真诚表达。例如,某位三十多岁的女性求助者,因没有男朋友无法结婚而苦恼,谈到原因时,该求助者自己总结出其中一条是自己的外貌,她认为自己不漂亮,此时她很真诚地问咨询师:“我很少和异性探讨我的长相问题,您能否坦诚地告诉我,您对我的长相如何评价?要是打分,您给我打多少分?”某咨询师很真诚地端详了一下求助者,告诉她:“我不知该如何评价你的长相,但我可以告诉你我的感觉,我要是没有结婚,打死我都不会娶你!”咨询师很可能是这么想的,也是这么说的,但这样的实话实说可能使求助者想到:常言道,两害相遇取其轻,在娶我和被打死的问魉上,你选择了后者,那我在异性眼中得是多么丑啊!求助者可能因此而受到伤害。其实对这个问题,咨询师可以不直接回答,如:“我对你的长相如何评价其实意义不大,关键是你的男友如何评价”,也可以非常真诚地回答“我自己和其他男人在择偶上都喜欢漂亮的女孩子,但漂亮不是唯一的因素,我承认你是全市最漂亮的,但你好吃懒做、无事生非,我不会娶你;我承认你是全省最漂亮的,但你胡搅蛮缠、道德败坏,我也不会娶你”。前面一种是实话实说,后面一种是真诚的表达。

    咨询中面对求助者的种种问题和表现,咨询师应更多地表现出真减,一个存在不良人际关系但把原因都归结于他人的求助者问咨询师:“您说,这能怪我吗?”咨询师说:“你把原因都归结于他人,我看不到你在自己身上找原因,实际上别人都看不起你为人处事的方式,尤其是你得理不饶人的做法。”这可能是事实,但实话实说很可能使求助者感觉咨询师和其他人一样在批评、指责他,因而产生破坏良好的咨询关系的作用。真诚的说法是:“你更多的寻找了他人的原因,也许你忽略了在自己身上找原因,实际上别人可能只是对你为人处事的方式有些不同的意见而已,你可以思考在你有理时你是怎样做的。”咨询师真诚的描述比实话实说更准确,避免了贴标签或过分概括化、绝对化的印象。咨询师这种真诚的态度能够被求助者感觉到,也容易被求助者所接受,从而促进其认真地思考,自然就会促进咨询关系的发展。当良好的咨询关系已经建立,有时也可以使用较为激烈的语言或在口气上重一些,但这样做的目的是刺激求助者,促使其对自己问题的严重性有所认识,即使如此,态度上也要真诚,而且一般不宜多用。

    (二)真诚应该实事求是

    咨询师的真诚体现在咨询态度上,但应该建立在实事求是的基础上,不能脱离事实基础。一位身高1. 62米的男性,为自己的身高自卑,咨询师不能置事实于不顾,对求助者说:“别听别人的,你哪里矮了,我看你比我还高”,这样的话只能让求助者感到咨询师的虚伪并引起气愤,将损害咨询关系。真诚的表达是:“按照国人的标准,你的身高确实矮了一些,我能理解你因为自己的身高而自卑”,这是非常真诚的,求助者能感受到他被咨询师理解了。

    在咨询中,咨询师可能会遇到各种各样的求助者,面对求助者五花八门的问题,咨询师可能不具备有效帮助求助者的经验,甚至可能对某些问题无从下手。有些咨询初学者很注意树立个人威信,希望求助者对自己产生敬佩。有些咨询师为了维护自信或尊严,会掩饰自己在知识、经验等方面的欠缺,或者为了炫耀自己的知识、能力等,可能置事实于不顾,过分注意个人威信,不懂装懂,装腔作势。一旦求助者察觉到,很容易使求助者失去信任,拉大了两者之间的距离,给沟通带来困难,而且不懂装懂还可能误导求助者,更加严重地破坏咨询关系。因此,咨询师应真诚地承认自己的不足,这样更容易被求助者接受,因为求助者更愿意接受真诚的咨询师。

    一位求助者看了一本有关催眠的书,似懂非懂,要求咨询师使用催眠疗法帮助自己解决某方面的问题,该咨询师恰好不擅长催眠疗法,真诚的回答可以是:“我对催眠疗法知道的很少,恐怕难以对你有实质性的帮助,我在认知行为疗法上有很多成功的经验,不知你是否愿意让我用它来帮助你解决问题?”,咨询师坦诚地承认自己不擅长催眠疗法,这种实事求是的回答,既体现出咨询师的真诚,又容易被求助者所接纳。咨询师不应该不懂装懂地说:“催眠疗法太玄乎,某些无意识的东西很难确定,不如认知行为疗法直接、实在,我就用认知行为疗法来帮助你吧。”一旦求助者知道实情,反而使求助者对咨询师产生不信任感。

    (三)真诚不是自我发泄

    在咨询过程中求助者的某些问题或情感可能与咨询师的相同或相似,求助者的话可能对咨询师有所触发,咨询师可能有感而发。这种有感而发,属于自我发泄,是真诚的禁忌,在咨询中应该尽量避免。如一位求助者,经过努力拼搏,但仍然为还有几十万的购房贷款没有还完苦恼。咨询师恰好也买了房子,也还有贷款没有还完,有与求助者相同的经历和感受。这位咨询师有感而发,从国家的政策,到房地产商的利润;从咨询师的收入,到房子的地理位置,等等,滔滔不绝,把咨询变成了自己的发泄。这样,一方面占用了大量的时间,另一方面置求助者于不顾,很可能喧宾夺主,让求助者怀疑咨询师连自己的问题都没有解决是否还有能力帮助自己,也使求助者对咨询师的形象产生疑问。

    (四)表达真诚应该适度

    有些咨询师对真诚的理解有限,以为真诚既然是建立良好咨询关系的关键,就应该表达得越多越好,其实不然。咨询师过多的表达,会适得其反。如同对求助者热情一样,过度的热情或真诚可能让求助者怀疑咨询师的动机,会损害咨询关系。

    (五)真诚还体现在非言语交流上

    咨询师的真诚不仅仅体现在语言上,还应该体现在非言语交流上,咨询师在咨询中采用的非言语的身体语言更是表达真诚的最好方法。咨询师关注的目光流露的是真诚;前倾、谦和的姿势表达的是真诚;倾听时平和的表情显示的是真诚;无条件地接纳求助者表述的任何内容,点头就是真诚;无论求助者的认知多么扭曲,行为多么怪异,情绪多么低落,咨询师平和的声音就是真诚;不管求助者如何阻抗咨询或移情,咨询师热情助人的真情流露就是真诚。

    (六)表达真诚应考虑时间因素

    在真诚的表达上,可能会因时间的不同而有所不同。在咨询的早期,良好的咨询关系还没有建立起来,真诚的表达应体现在“不虚伪”上,咨询师可以更多地倾听而不急于表达自己的观点或评价等。随时间的延长,如果良好的咨询关系已经建立,咨询师可以真诚地表达求助者自身的不足或缺点,也可以表达自己的观点或评价等,但以不损害咨询关系为原则。

    (七)真诚体现在咨询师的坦诚上

    咨询师是否真诚会在咨询中表现出来,例如介绍自己时,有些咨询师可能摆出一副大师的样子,觉得自己无所不能,这不是真诚。真诚应该如实相告自己的教育背景、从事咨询的时间、擅长与不擅长的咨询内容等。

真诚是咨询师内心的真情流露,不是靠技巧获得的。真诚是咨询师的基本素质要求,是咨询师潜心修养、不断实践的结果。


关键词:

相关文章

网友留言

暂无留言

发表评论

◎欢迎参与讨论